Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento de dados:
K-Sport GmbH (Noggi – Home Decor Masters – uma marca da K-Sport GmbH)
Kiesweg 18
35396 Gießen
Alemanha
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Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. A seguir, informamos detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados. O processamento dos seus dados é realizado com base no RGPD e de acordo com o § 165, parágrafo 3 do TKG (Austra).

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem fornecer informações pessoais. A cada visita a uma página, o servidor web armazena automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que pode incluir, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, data e hora do acesso, volume de dados transferido e o fornecedor de serviços solicitante (dados de acesso), registando assim a visita. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir um funcionamento sem falhas do site e melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos preponderantes na apresentação correta da nossa oferta, conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.
Todos os dados de acesso são apagados, o mais tardar, sete dias após a sua visita ao site.

1.1 Alojamento

Os serviços de alojamento e exibição do site são parcialmente fornecidos por prestadores de serviços contratados. A menos que indicado de outra forma nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e os dados recolhidos nos formulários do site são processados nos seus servidores. Para obter mais informações sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através dos meios mencionados nesta política de privacidade.

1.2 Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN)

Para reduzir os tempos de carregamento, utilizamos uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN). Este serviço distribui ficheiros multimédia de grande volume por servidores regionais de prestadores externos de serviços CDN. Os dados de acesso são processados nos servidores destes prestadores. Estes prestadores atuam como subcontratantes no processamento dos dados. Os nossos prestadores podem estar sediados ou utilizar servidores em países fora da UE e do EEE. Nestes casos, a nossa colaboração baseia-se em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Para mais informações sobre os nossos prestadores e a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através dos meios indicados nesta política de privacidade.

2. Tratamento de dados para execução do contrato e contacto

2.1 Tratamento de dados para execução do contrato

Para fins de execução do contrato (incluindo pedidos e processamento de reclamações de garantia e defeitos de prestação, bem como obrigações legais de atualização), de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, recolhemos dados pessoais quando nos fornece essas informações voluntariamente no momento da sua encomenda. Os campos obrigatórios são assinalados como tal, pois necessitamos desses dados para processar a encomenda e, sem eles, não podemos concluir o pedido. Quaisquer outros dados recolhidos são visíveis nos respetivos formulários de entrada.

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, especialmente no que diz respeito à partilha com prestadores de serviços para fins de processamento de encomendas, pagamentos e expedição, consulte as secções seguintes desta política de privacidade. Após a conclusão total do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o período de retenção fiscal e comercial, conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea c do RGPD, salvo se tiver dado consentimento expresso para um uso adicional conforme o Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD ou se nos reservamos um uso adicional permitido por lei, conforme informado nesta política de privacidade.

 Sistema de gestão de encomendas

Para processamento de encomendas e contratos, utilizamos sistemas de gestão de encomendas de prestadores externos. Estes prestadores atuam como subcontratantes no processamento dos dados. Para mais informações sobre os nossos prestadores e a base da nossa colaboração com eles, contacte-nos através dos meios mencionados nesta política de privacidade.

2.2 Conta de cliente

Se tiver dado o seu consentimento nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD ao criar uma conta de cliente, utilizamos os seus dados para configurar e armazenar a sua conta para futuras encomendas no nosso site. A eliminação da sua conta pode ser solicitada a qualquer momento através dos meios indicados nesta política de privacidade ou através da funcionalidade na sua conta. Após a eliminação da conta, os seus dados serão apagados, salvo se tiver dado consentimento para outro uso conforme indicado nesta política de privacidade.

2.3 Contacto

No âmbito da comunicação com clientes, recolhemos dados pessoais para processar as suas solicitações, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, sempre que nos forneça esses dados voluntariamente ao entrar em contacto connosco (por exemplo, via formulário de contacto, chat ao vivo ou e-mail). Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão apagados, salvo consentimento para uso adicional conforme indicado nesta política de privacidade.

3. Processamento de dados para fins de processamento de envio

Para o cumprimento do contrato nos termos do art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de envio responsável pela entrega, na medida em que for necessário para a entrega dos bens encomendados. Se tiver dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com eles, por favor, entre em contato através da possibilidade de contato descrita nesta declaração de privacidade.

4. Processamento de dados para fins de processamento de pagamentos

No processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com os seguintes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para o processamento da transação

Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que atuam como processadores de dados em nosso nome, ou às instituições de crédito responsáveis, ou ao prestador de serviços de pagamento escolhido, na medida em que seja necessário para o processamento do pagamento. Isso serve para o cumprimento do contrato, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea b do RGPD. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para o processamento do pagamento por conta própria, por exemplo, no seu próprio site ou através de uma integração técnica no processo de pedido. Nesse caso, aplica-se a política de privacidade do prestador de serviços de pagamento correspondente.
Se tiver dúvidas sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e a base da nossa colaboração com eles, por favor, entre em contato através da possibilidade de contato descrita nesta declaração de privacidade.

4.2 Processamento de dados para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento

Se necessário, transmitimos aos nossos prestadores de serviços outros dados, que eles usam juntamente com os dados necessários para o processamento do pagamento como nossos processadores de dados para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio à contabilidade). Isso serve, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f do RGPD, para proteger os nossos interesses legítimos predominantes na proteção contra fraudes e na gestão eficiente dos pagamentos.

4.3 Verificação de identidade e solvência em caso de pagamento por fatura via PayPal e Ratepay

Se optar pelo pagamento por fatura (oferecido pela Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim (doravante Ratepay) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (doravante PayPal)), solicitamos o seu consentimento, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD, para que possamos transmitir os dados necessários para o processamento do pagamento e a verificação de identidade e solvência para a Ratepay. Na Alemanha, para a verificação de identidade e solvência, podem ser utilizados os escritórios de informações de crédito mencionados na política de privacidade da Ratepay. As informações recebidas sobre a probabilidade estatística de inadimplência são usadas pela Ratepay para uma decisão ponderada sobre a conclusão, execução ou rescisão do contrato. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a possibilidade de contato descrita nesta declaração de privacidade. Isso pode resultar na impossibilidade de oferecer-lhe determinadas opções de pagamento. Informações adicionais sobre a privacidade no PayPal estão disponíveis aqui.

5. Publicidade por e-mail

5.1 Newsletter por e-mail com inscrição, rastreamento de newsletter com consentimento separado

Quando se inscreve na nossa newsletter, utilizamos os dados necessários ou dados que nos são fornecidos separadamente para lhe enviar regularmente a nossa newsletter por e-mail, com base no seu consentimento, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD.
A desistência da newsletter pode ser feita a qualquer momento, através de uma mensagem para a possibilidade de contato descrita abaixo ou através de um link específico na newsletter.
Após a desistência, excluímos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, salvo se tiver dado um consentimento expresso para outro uso dos seus dados, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD, ou se reservamos para nós o direito de um uso adicional dos dados que seja legal e sobre o qual o informamos nesta declaração.

Se nos der também o seu consentimento, conforme o art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD, para a análise da nossa newsletter, analisaremos a sua interação com a nossa newsletter, medindo, armazenando e avaliando taxas de abertura e taxas de cliques, para o objetivo de criar futuras campanhas de newsletter (“Rastreamento de Newsletter”).

Para essa avaliação, os e-mails enviados contêm tecnologias de um pixel (por exemplo, chamadas web beacons, tracking pixels), que estão armazenadas no nosso site. Para as avaliações, vinculamos, em particular, os seguintes dados da newsletter:

  • a página de onde foi solicitada a página (chamada URL de referência),
  • a data e hora da visualização,
  • a descrição do tipo de navegador utilizado,
  • o endereço IP do computador solicitante,
  • o endereço de e-mail,
  • a data e hora da inscrição e confirmação

e as tecnologias de pixel com o seu endereço de e-mail ou o seu endereço IP e, se necessário, uma ID individual. Links incluídos na newsletter também podem conter essa ID.

A desistência do rastreamento da newsletter pode ser feita a qualquer momento, através de uma mensagem para a possibilidade de contato descrita ou através de um link específico na newsletter.

As informações são armazenadas enquanto você estiver inscrito na newsletter.

5.2 Envio de newsletter

A newsletter e o rastreamento de newsletter descrito acima podem ser enviados também pelos nossos prestadores de serviços como parte de um processamento em nosso nome. Se tiver dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com eles, por favor, entre em contato através da possibilidade de contato descrita nesta declaração de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados: Reino Unido.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados: EUA.

A decisão de adequação para os EUA serve como base para a transferência de dados para países terceiros, desde que o prestador de serviços esteja certificado. A certificação está em vigor.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália. Para estes países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nas seguintes garantias: cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

6. Cookies e outras tecnologias

6.1 Informações gerais

Para tornar a visita ao nosso site mais atraente e possibilitar o uso de determinadas funções, utilizamos em várias páginas tecnologias, incluindo os chamados cookies.
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são apagados ao final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem que reconheçamos o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes). O tempo de armazenamento pode ser consultado nas configurações de cookies do seu navegador.

Proteção da privacidade em dispositivos finais

Ao utilizar a nossa oferta online, usamos tecnologias essenciais para fornecer o serviço de telecomunicações expressamente solicitado. O armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações já armazenadas no seu dispositivo não requer o seu consentimento.

Para funções não estritamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações já armazenadas requer o seu consentimento. Alertamos que, caso o consentimento não seja dado, algumas partes do site podem não estar totalmente acessíveis. Os consentimentos dados permanecem válidos até que ajuste ou restabeleça as configurações no seu dispositivo.

Processamento de dados subsequente por cookies e outras tecnologias

Utilizamos tecnologias que são necessárias para o uso de certas funcionalidades do nosso site (por exemplo, a função do carrinho de compras). Através dessas tecnologias, coletamos e processamos o endereço IP, o momento da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site (por exemplo, informações sobre o conteúdo do carrinho de compras). Isso é feito com base em um equilíbrio de interesses legítimos para otimizar a apresentação da nossa oferta, conforme o Art. 6, § 1, S. 1, alínea f do RGPD, e em conformidade com as disposições legais do § 165, nº 3 da TKG (Áustria).

Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais que nos são impostas (por exemplo, para poder comprovar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais) e para análise de websites e marketing online. Mais informações, incluindo a base legal para o processamento dos dados, podem ser encontradas nas seções seguintes desta declaração de proteção de dados.

Que tipos de cookies são utilizados?

Cookies necessários
Estes cookies são necessários para permitir o funcionamento do nosso site. Incluem, por exemplo, cookies que permitem que faça login na área de cliente ou adicione itens ao carrinho de compras.

Cookies de terceiros
Estes cookies de alguns dos nossos parceiros publicitários ajudam a tornar a oferta na internet e o nosso site mais interessantes para si. Assim, ao visitar o nosso site, cookies de empresas parceiras também são armazenados no seu dispositivo. São cookies temporários, que se apagam automaticamente após o tempo determinado. Os cookies das empresas parceiras geralmente são apagados após alguns dias ou até 24 meses, em alguns casos, após vários anos. Os cookies das nossas empresas parceiras não contêm dados pessoais. Apenas dados sob um pseudónimo de ID de utilizador são recolhidos. Estes dados pseudónimos não são combinados em nenhum momento com os seus dados pessoais.

Cookies de targeting: Estes cookies capturam a sua visita ao nosso site, as páginas que visitou e os links que clicou. Usaremos essas informações para personalizar o nosso site e os anúncios que lhe mostramos, de acordo com os seus interesses.

Cookies funcionais
Estes cookies são utilizados para funcionalidades específicas do nosso site, por exemplo, para sugerir um melhor fluxo de navegação em nosso site e mostrar-lhe informações personalizadas e relevantes (por exemplo, “anúncios baseados em interesses”)

Cookies analíticos / de desempenho: Estes cookies permitem recolher dados anonimizados sobre o comportamento de utilização dos nossos visitantes. Esses dados são analisados para melhorar, por exemplo, a funcionalidade do site e mostrar-lhe ofertas interessantes.

Configurações de cookies

As configurações de cookies do seu navegador podem ser encontradas nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se você consentiu no uso das tecnologias de acordo com o Art. 6, § 1, S. 1, alínea a do RGPD, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem através do meio de contacto descrito na declaração de proteção de dados.
Alternativamente, pode também aceder ao seguinte link: https://www.tischbein-metall.de/datenschutz/. Ao não aceitar os cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada.

6.2 Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)

No nosso site, utilizamos um serviço de gestão de consentimento (“Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP)”) para informá-lo sobre os cookies e outras tecnologias que utilizamos no nosso site, bem como para obter, gerir e documentar o seu consentimento necessário para o processamento dos seus dados pessoais através dessas tecnologias. Isso é necessário de acordo com o Art. 6, § 1, S. 1, alínea c do RGPD para cumprir a nossa obrigação legal de comprovar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, conforme o Art. 7, § 1 do RGPD. A plataforma de gestão de consentimento utilizada (CMP) é uma oferta da iubenda s.r.l, Via San Raffaele, 1, 20121 Milão, Itália, que processa os seus dados em nosso nome.

Após a sua declaração de consentimento de cookies no nosso site, o servidor web armazena os seguintes dados: endereço IP, informações do dispositivo, informações do navegador, idioma definido, página web visitada e seu URL, data e hora da sua declaração de consentimento, bem como informações sobre o seu comportamento de consentimento. Além disso, são utilizadas as seguintes tecnologias, que contêm informações sobre o seu comportamento de consentimento: Cookies

Os dados são armazenados exclusivamente no dispositivo final, não havendo transmissão de dados pessoais para o fornecedor da Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP).
Os seus dados serão apagados após 2 anos, a menos que tenha dado consentimento expresso para o uso adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6, § 1, S. 1, alínea a do RGPD ou que nos reservemos o direito de usar os dados além disso, conforme permitido por lei e conforme descrito nesta declaração.

6.3 Informações sobre a transferência para países terceiros (transmissão de dados para países fora da UE)

Utilizamos tecnologias de prestadores de serviços em nosso site, cujas sedes e/ou localizações de servidores podem estar em países terceiros, fora da UE ou do EEE. Se não houver uma decisão de adequação da Comissão Europeia para esse país, deve ser garantido um nível adequado de proteção de dados por meio de outras garantias adequadas.

Garantias adequadas, na forma de cláusulas contratuais padrão acordadas pela Comissão Europeia ou regras corporativas internas vinculativas (Binding Corporate Rules), são geralmente possíveis, mas precisam de uma verificação prévia pelas partes contratuais para garantir que um nível adequado de proteção possa ser assegurado. De acordo com a jurisprudência do Tribunal de Justiça da União Europeia, pode ser necessário adotar medidas adicionais de proteção.

Celebrámos, com os fornecedores de tecnologia que processam dados pessoais em países terceiros, cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Sempre que possível, também acordamos garantias adicionais para garantir que a proteção de dados adequada seja assegurada em países terceiros sem decisão de adequação. 

No entanto, pode ocorrer que, apesar de todas as medidas contratuais e técnicas, o nível de proteção de dados no país terceiro não seja equivalente ao da UE. Para esses casos, solicitamos, se necessário, o seu consentimento no âmbito da aceitação de cookies, conforme o Art. 49.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, para a transmissão dos seus dados pessoais para um país terceiro.
Existe, especialmente, o risco de que as autoridades locais do país terceiro possam, do ponto de vista da proteção de dados europeia, ter direitos de acesso não suficientemente restritos aos seus dados pessoais, que nós, como exportador de dados ou você, como interessado, não percebamos e/ou você talvez não tenha meios legais suficientes para impedir ou combater esse acesso.

Atualmente, os seguintes países são considerados países terceiros sem decisão de adequação da Comissão Europeia (exemplo de lista):

  • China
  • Rússia
  • Taiwan

Para saber a quais países terceiros transmitimos dados, consulte as informações sobre proteção de dados da ferramenta ou serviço que utilizamos para gestão de consentimento/Consent Manager Platform (CMP).

7. Uso de cookies e outras tecnologias

Utilizamos em nosso site os seguintes cookies e outras tecnologias de prestadores de serviços terceirizados. Salvo indicação em contrário para cada tecnologia, o uso é baseado no seu consentimento conforme o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Após o fim da finalidade e do uso da respectiva tecnologia por nós, os dados coletados neste contexto serão apagados. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para mais informações sobre as possibilidades de revogação, consulte a seção “Cookies e outras tecnologias”. Mais informações, incluindo a base de nossa colaboração com cada prestador de serviços, estão disponíveis nas informações sobre cada tecnologia. Caso tenha dúvidas sobre os prestadores de serviços e a base de nossa colaboração com eles, entre em contato por meio das opções de contato descritas nesta declaração de privacidade.

7.1 Uso de serviços do Google

Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações coletadas automaticamente pelas tecnologias do Google sobre o uso de nosso site são, geralmente, transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e armazenadas lá. Salvo indicação em contrário para cada tecnologia, o processamento de dados é realizado com base em um acordo de responsáveis conjuntos, conforme o Art. 26.º do RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados pela Google estão disponíveis nas informações de privacidade da Google.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE, para os quais a Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação do nível de proteção de dados.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para esses países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Nossa colaboração com eles é baseada em cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

 Google Analytics

Com o objetivo de analisar o site, são coletados automaticamente dados (endereço IP, horário da visita, informações sobre o dispositivo e navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site) pelo Google Analytics, que são armazenados e a partir dos quais perfis de uso são criados utilizando pseudônimos. Para isso, podem ser usados cookies. Se você visitar nosso site a partir da UE, seu endereço IP será armazenado em um servidor localizado na UE para derivação de dados de localização e imediatamente apagado antes de o tráfego ser encaminhado para processamento em outros servidores do Google. O processamento de dados é realizado com base em um acordo de processamento de dados com o Google.

Para otimizar a comercialização de nosso site, ativamos as configurações de compartilhamento de dados para “Produtos e Serviços do Google”. Assim, o Google pode acessar os dados coletados e processados pelo Google Analytics e utilizá-los para melhorar os serviços do Google. O compartilhamento de dados com o Google, no âmbito dessas configurações de compartilhamento de dados, é feito com base em um acordo adicional entre os responsáveis. Não temos influência sobre o processamento posterior dos dados pelo Google.

 Google reCAPTCHA

Com o objetivo de proteger nossos formulários da web contra abusos e spam por meio de software automatizado (chamados bots), o Google reCAPTCHA coleta dados (endereço IP, horário da visita, informações sobre o navegador e informações sobre o uso de nosso site) e realiza uma análise do seu uso de nosso site através de um script JavaScript e cookies. Além disso, são avaliados outros cookies armazenados pelo Google em seu navegador. Não ocorre leitura ou armazenamento de dados pessoais dos campos de entrada do respectivo formulário.

 Google Fonts

Para garantir a apresentação uniforme do conteúdo em nosso site, os dados (endereço IP, horário da visita, informações sobre o dispositivo e navegador) são coletados pelo código de script “Google Fonts”, transmitidos ao Google e posteriormente processados pelo Google. Não temos influência sobre esse processamento posterior de dados.

 Google Tag Manager

Por meio do Google Tag Manager, podemos gerenciar diversos códigos e serviços em nosso site. Ao implementar as tags individuais, o Google pode, eventualmente, processar dados pessoais (como endereço IP, identificadores online, incluindo cookies). O processamento de dados é feito com base em um acordo de processamento de dados com o Google.

Com o uso do Google Tag Manager, é possível integrar diversos serviços/tecnologias.
Se você não desejar o uso de serviços de rastreamento individuais e, portanto, os desativou, a desativação permanecerá para todas as tags de rastreamento afetadas que forem integradas pelo Google Tag Manager.

7.2 Utilização dos serviços do Facebook

 Utilização do Facebook Pixel

Utilizamos o Facebook Pixel no âmbito das tecnologias apresentadas pela Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Facebook (by Meta)” ou “Meta Platforms Ireland”). O Facebook Pixel recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site, com base em eventos que definimos, como, por exemplo, a visita a uma página ou inscrição na newsletter), criando perfis de utilização pseudonimizados.
Para isso, ao visitar o nosso site, o Facebook Pixel coloca automaticamente um cookie, permitindo a identificação pseudônima do seu navegador em visitas a outros sites. O Facebook (by Meta) combinará essas informações com outros dados da sua conta do Facebook e usará essas informações para gerar relatórios sobre as atividades no site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site, em particular anúncios personalizados e baseados em grupos.
As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias do Facebook (by Meta) sobre a sua utilização do nosso site são normalmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e lá armazenadas. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook podem ser encontradas na política de privacidade do Facebook (by Meta). Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu, por decisão, um nível adequado de proteção de dados: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina. A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência de dados para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação. Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.
Para esses países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias: Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

8. Mídias sociais

 A nossa presença online no Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube

Na medida em que tenha dado o seu consentimento conforme o Art. 6, nº 1, alínea a do RGPD ao operador da respetiva rede social, os seus dados serão recolhidos automaticamente ao visitar as nossas presenças online nas redes sociais mencionadas acima para fins de pesquisa de mercado e publicidade, criando perfis de utilização pseudonimizados. Estes perfis podem ser usados, por exemplo, para exibir anúncios dentro e fora das plataformas, presumivelmente de acordo com os seus interesses. Para isso, geralmente são utilizados cookies. As informações detalhadas sobre o processamento e uso de dados pelo operador da rede social em questão, bem como informações sobre o contato, os seus direitos relacionados e as opções de configuração para proteger a sua privacidade, podem ser encontradas nas políticas de privacidade dos fornecedores, cujos links estão disponíveis abaixo. Se precisar de ajuda, pode entrar em contacto connosco.

Facebook (by Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações automaticamente recolhidas pela Meta Platforms Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook (by Meta) são normalmente transferidas para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e lá armazenadas. O processamento de dados no âmbito da visita a uma página do Facebook (by Meta) ocorre com base em um acordo entre os responsáveis conjuntos, conforme o Art. 26 do RGPD. Mais informações (informações sobre dados de Insights) podem ser encontradas aqui.

Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu, por decisão, um nível adequado de proteção de dados: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

A decisão de adequação para os EUA serve de base para a transferência de dados para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Existe certificação.

Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.
Para esses países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias: Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

YouTube é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações automaticamente recolhidas pela Google sobre a sua utilização da nossa presença online no YouTube são normalmente transferidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, e lá armazenadas.

Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE, para os quais a Comissão Europeia estabeleceu, por decisão, um nível adequado de proteção de dados.

Os nossos prestadores de serviços estão e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Para esses países, não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa colaboração com eles baseia-se nas Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. 

9. Formas de contacto e os seus direitos

9.1 Os seus direitos

Enquanto titular de dados, tem os seguintes direitos:

  • conforme o Art. 15 do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, na medida ali prevista;
  • conforme o Art. 16 do RGPD, o direito de solicitar a retificação de dados pessoais incorretos ou a sua complementação;
  • conforme o Art. 17 do RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados, salvo se o processamento continuar a ser necessário
    • para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação;
    • para o cumprimento de uma obrigação legal;
    • por razões de interesse público ou
    • para a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais;
  • conforme o Art. 18 do RGPD, o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais, na medida em que
    • lhe conteste a exatidão dos dados;
    • o processamento seja ilícito, mas se oponha à eliminação;
    • não necessitemos mais dos dados, mas estes sejam necessários para a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais ou
    • tome, conforme o Art. 21 do RGPD, oposição ao processamento;
  • conforme o Art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comum e legível por máquina, ou de solicitar a transmissão para outro responsável;
  • conforme o Art. 77 do RGPD, o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Geralmente, pode dirigir-se à autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou local de trabalho ou à nossa sede.

Direito de oposição

Na medida em que processamos dados pessoais com base em um equilíbrio de interesses para a proteção de interesses legítimos prevalentes, pode opor-se a esse processamento com efeito para o futuro. Se o processamento for realizado para fins de marketing direto, pode exercer este direito a qualquer momento, como descrito acima. Se o processamento for para outros fins, o direito de oposição só se aplica se houver razões específicas relacionadas com a sua situação.

Após exercer o seu direito de oposição, não processaremos mais os seus dados pessoais para esses fins, salvo se pudermos demonstrar motivos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades, ou se o processamento for necessário para a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais.

Este não se aplica se o processamento for para fins de marketing direto. Nesse caso, não processaremos mais os seus dados pessoais para esse fim.

9.2 Formas de contacto

Se tiver questões sobre a recolha, processamento ou utilização dos seus dados pessoais, ou se desejar informações, retificação, limitação ou eliminação dos dados, ou revogar consentimentos previamente dados ou se opuser ao uso de determinados dados, entre em contacto diretamente connosco através dos dados de contacto indicados no nosso aviso legal.