FAQ - Häufig gestellte Fragen
Schön, dass Sie hier sind! Wir wissen, dass manchmal Fragen aufkommen, daher haben wir diese Seite erstellt. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte.
Wir haben unser Bestes getan, um die wichtigsten Informationen zu liefern, aber falls Ihre Frage nicht dabei ist oder Sie weitere Hilfe benötigen, steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns reibungslos verläuft.
Schauen Sie sich einfach um und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie mehr wissen möchten. Wir sind gerne für Sie da!
Zahlung & Versand
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und Vorkasse/Banküberweisung.
Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung noch ändern?
Um die Sicherheit und Schnelligkeit der Bestellabwicklung zu gewährleisten, ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung zu ändern.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielort variieren.
Gibt es einen kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Die Versandkosten für internationale Bestellungen entnehmen Sie bitte direkt im Warenkorb.
Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über den Paketdienst DPD. Dies gewährleistet eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Produkte.
In welche Länder wird versendet?
Wir versenden in die folgenden Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Niederlande
- Belgien
- Frankreich
- Italien
- Portugal
- Spanien
- Irland
- Dänemark
- Finnland
- Kroatien
- Schweden
- Luxemburg
- Slowakei
- Slowenien
- Tschechien
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.
Können Sie meine Bestellung an eine Packstation liefern?
Leider können wir momentan keine Lieferungen an Packstationen anbieten. Der Grund dafür ist, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung in das Paketfach passt. Wir bemühen uns jedoch, unsere Lieferoptionen kontinuierlich zu erweitern und hoffen, Ihnen diese Möglichkeit bald zur Verfügung stellen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Retoure & Reklamation
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?
Um einen Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, füllen Sie bitte das Online-Retourenformular auf unserer Webseite aus.
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe von Produkten?
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Was wenn die Produkte beschädigt oder fehlerhaft sind?
Wir prüfen alle Produkte sorgfältig bevor wir sie versenden. Sollten Sie dennoch Mängel an den Produkten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
Weitere Fragen
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Leider bieten wir derzeit keine benutzerdefinierten Größen an und bisher ist dieser Service nicht geplant. Wir verstehen, dass dies für einige Kunden enttäuschend sein kann. Wir bieten jedoch eine Vielzahl von Standardgrößen an, die den meisten Kunden passen sollten.
Wie viel Gewicht tragen die Tischbeine maximal?
Die maximale Belastung pro Set beträgt 250 kg.
Verfügen die Tischbeine über einen Bodenschutz?
Ja, jedes Tischbein ist mit einem praktischen Bodenschutz ausgestattet. Der Bodenschutz an den Tischbeinen hilft, Kratzer und Abnutzungsspuren auf empfindlichen Bodenbelägen zu vermeiden.
Ist die Montage der Tischbeine kompliziert, und welches Werkzeug benötige ich dafür?
Die Montage der Tischbeine ist sehr einfach und schnell erledigt. Sie benötigen lediglich einen Schraubendreher oder Akkuschrauber. Die Tischbeinfixierung hat einschraubbare Löcher, die die Montage erleichtern. Je nach Tischplattenmaterial kann es notwendig sein, die Löcher in der Tischplatte vorzubohren.
Wie kann ich am Treueprogramm teilnehmen und wie sammle ich Punkte?
Sammeln Sie ganz einfach Treuepunkte bei jedem Einkauf auf unserer Website! Für jeden Euro Umsatz erhalten Sie 1 Treuepunkt. 1 Treuepunkt entspricht einem Wert von 0,05€. Ihre gesammelten Punkte können Sie dann bei zukünftigen Bestellungen einlösen. Sie sehen Ihren Punktestand jederzeit transparent in Ihrem Benutzerkonto.
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Noggi
Welche Größen und Farben stehen für die jeweiligen Produkte zur Verfügung?
Alle technischen Details findest du in den jeweiligen Produkten unter Zusätzliche Informationen.
Können Sie meine Bestellung an eine Packstation liefern?
Leider ist es uns momentan nicht möglich, an Packstationen zu liefern. Dies liegt daran, dass wir nicht sicherstellen können, dass Ihre Bestellung in das Paketfach passt. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unsere Lieferoptionen zu verbessern, und hoffen, Ihnen in Zukunft diese Möglichkeit anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Kann ich Produkte in anderen Mengen kaufen?
Leider nein. Unsere Artikel sind ausschließlich in den auf der Website angegebenen Mengen erhältlich.
Um einen zügigen Versand sicherzustellen, werden die Pakete im Voraus gepackt.
Gibt es Anleitungen für den Zusammenbau?
Nein, für unsere Produkte sind keine speziellen Aufbauanleitungen erforderlich. Die Montage an einer Tischplatte genügt.
Welche Werte vertritt Noggi?
Noggi repräsentiert Innovation und Qualität im Bereich Metall-Tischbeine. Das Unternehmen kombiniert modernes Design mit handwerklicher Präzision und setzt auf europäische Handwerkskunst und Nachhaltigkeit. Die Produktpalette umfasst diverse Stile von minimalistisch-modern bis elegant und raffiniert, hergestellt mit höchster Sorgfalt und Präzision in Polen. Noggi fördert eine Unternehmenskultur der Innovation, des Respekts und der Zusammenarbeit durch ein engagiertes Team, das einzigartige Lösungen schafft.
Wie funktioniert das Treuepunkteprogramm? – Kurz und knapp
Noggi’s Treuepunkteprogramm belohnt Kunden mit einem Treuepunkt für jeden Euro Einkauf. Jeder Punkt entspricht 0,05€. Kunden können gesammelte Punkte einfach bei zukünftigen Bestellungen einlösen. Die Punkte sind sofort nach Bezahlung verfügbar und können transparent im Benutzerkonto eingesehen werden. Bei Retouren werden entsprechende Punkte storniert. Auszahlung in Bargeld ist nicht möglich, die Treuepunkte sind ausschließlich für Einkäufe auf der Website verwendbar und haben keine festgelegte Gültigkeitsdauer.
Hier findest du die häufigsten Fragen zum Thema Tischbeine
Welche Größen und Farben stehen für die Tischbeine zur Verfügung?
Alle technischen Details findest du in den jeweiligen Produkten unter Zusätzliche Informationen.
Wie einfach ist die Montage der Tischbeine, und benötige ich spezielles Werkzeug dafür?
Die Montage ist blitzschnell und mühelos. Dank Langlöchern (20×10 mm) und hoher Materialstärke sind sie sehr belastbar. Es kann sein, dass du die Tischplatte (je nach Material) vorbohren musst. Danach benötigst du nur einen nochmal Schraubendreher oder Akkuschrauber um die Schrauben anzubringen.
Welche Belastungsfähigkeit haben die Tischbeine, und welche Tischplattengrößen sind damit kompatibel?
Die Tischbeine sind sehr belastbar und tragen auch schwere Tischplatten. Die maximale Belastung pro Set beträgt 250 kg. Du kannst deiner Kreativität freien Lauf lassen und jede Art von Material als Tischplatte dafür benutzen – achte jedoch darauf, dass du z.B. bei Glas die Schrauben vorsichtig anbringst und möglicherweise Plastikmuttern oder Gummi unterlegst.
Enthalten die Tischbeine einen Bodenschutz, und welche Vorteile bieten sie für empfindliche Böden?
Ja, die Tischbeine werden als 2er Set inklusive praktischem Bodenschutz geliefert, um empfindliche Böden zu schützen.
Welche Vorteile bietet die Pulverbeschichtung der Tischbeine in Bezug auf Optik und Haltbarkeit?
Die Pulverbeschichtung sorgt nicht nur für ansprechende Optik, sondern auch für eine kraftfeste Oberfläche, die langlebigen Schutz auch beim Einsatz im Freien bietet.
Wie erfolgt die Lieferung der Tischbeine, und welche Lieferzeiten kann ich innerhalb Deutschlands erwarten?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Wir versenden täglich. Als Lieferant unserer Produkte nutzen wir Geopost (DPD).
Kann ich benutzerdefinierte Anfragen für spezielle Größen oder Farben der Tischbeine stellen?
Leider bieten wir derzeit keine benutzerdefinierten Größen an und bisher ist dieser Service nicht geplant.
Gibt es eine Garantie oder Rückgaberegelung für die Tischbeine, falls sie nicht meinen Erwartungen entsprechen?
Informationen zu Garantie und Rückgabe finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen. Wir bieten eine zufriedenstellende Lösung bei Problemen.
Hier findest du die häufigsten Fragen zum Thema Kaminholzregale
Kann das Kaminholzregal sowohl im Innen- als auch im Außenbereich genutzt werden, und wie schützt es das Brennholz vor Witterungseinflüssen?
Das Kaminholzregal ist für Innen- und Außennutzung geeignet und schützt das Brennholz vor Witterung durch seine stabile Konstruktion und eine hochwertige Pulverbeschichtung.
Gibt es Empfehlungen für die Lagerung von Brennholz im Regal, und welche Holzmengen können gelagert werden?
Wir empfehlen die trockene Lagerung von Brennholz im Regal. Die Kapazität variiert je nach Modell; genaue Angaben finden Sie in der Produktbeschreibung.
Hier findest du die häufigsten Fragen zum Thema Schlüsselbretter
Ist es möglich die Schlüsselbretter in anderen Farben oder Größen zu erwerben?
Derzeit biete wir die Schlüsselbretter nur in Schwarz an und jeweils nur in einer Größe für das jeweilige Design.